Valor de Marca

by alma mem

Valor de marca o brand equity depende del posicionamiento de la marca en la mente del consumidor.

Esta compuesto de:

La lealtad de actitud que refleja como el consumidor se siente y piensa acerca del producto o servicio

La lealtad de conducta que es la accion de las personas con respecto a gastar y que proporcion de sus compras le dan al producto o servicio.

Un alto nivel de las 2 lealtades es la combinación ideal que cualquier empresa quiere tener con sus clientes.

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